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电销前20秒我该说什么?

发布时间:2022-07-30 09:01:19 人气:272 栏目:电销攻略 作者:卡信

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  电销最难的就是前20秒,为什么呢?因为这20秒如果你没有表现好,客户就把电话给挂了。那么作为电销人员,前20秒我该说什么呢?该怎么说呢?

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  1)不要一开始就跟客户说自己是哪个公司的。除非你的公司非常有名气,不然客户也不在意你是哪个公司的,只在意你是做什么的。

  2)“不好意思打扰您了”,省掉。你给对方打过去电话,其实已经打扰对方了,你只需要用非常客气或表示歉意的语气,和对方沟通就足够了,没有必要再多说一句,所以这句话,也不用说。

  3)别问对方“您有需要吗?”站在客户的角度,即使我有需要,我都不知道你是干什么的,能为我提供什么,我为什么要告诉你我有没有需求。倒不如直接告诉对方,你能提供什么,为什么要从你这里买?

  4)去掉嗯,啊这种语气词。实际面对面聊天,有口头禅,可能大家不觉得有什么,但是如果是打电话,这就是大忌,因为对方只能听到你的声音,你的任何一个语气词,都会成为对方很关注的点。所以,电话销售平日要多听自己的录音,刻意练习省掉这些词。

  5)即使是朋友转介绍,也不用过度寒暄,只需“一笔带过”。因为有些情况下,客户和他的朋友并非关系好到能为你加分。这个“朋友”的作用,只需让对方不直接挂断你电话就够了。

  想要客户更加愿意接听你的电话,而不是在听完自我介绍就挂,那么以上五个小技巧你可以了解一下。

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