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电销语音机器人为什么不能完全取代人工?

发布时间:2022-08-01 17:38:51 人气:283 栏目:电销攻略 作者:卡信

  本文给各位分享电销语音机器人为什么不能完全取代人工的相关知识,其中主要是介绍电销语音机器人代替一部分人工却无法完全取代的原因。如果能碰巧解决你现在面临的电话营销外呼相关问题,别忘了关注本站。

  电销语音机器人的出现,使得电销行业发生了很大的变化,其中一个比较明显的变化就是电销语音机器人取代了一部分人工工作,出现了机器人和人工共同协作的情况,那么电销语音机器人为什么不能完全取代人工?

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  电销语音机器人与人工相比较,确实有很多人工不具备的优势,但是人工也有人工独特的优势,是机器人无法取代的,因此,企业即便是想引入电销语音机器人提升效率,也是要留下一些人工销售和机器人一起工作的。

  电销语音机器人与人工相比较,它的优势在于:

  1.工作状态长期稳定:人类有血有肉,受到七情六欲的影响,在工作的时候难免会因为情绪或身体状态的影响,导致工作状态出现波动,而相比之下,给机器人下发指令之后,它可以保持始终如一的工作状态地进行外呼工作。

  2.全年无休高效工作:销售人力进行拨号的话,充其量每天打两三百个电话,机器人却可以全年365天无休的工作,一天打大概1000通左右的电话,是人工拨号的四倍左右。

  3.减少人力成本损耗:电销行业的人员流动相对较大,每一次人员流动招新,企业又需要花费时间对新人进行培训,是需要一定时间的,这样就造成人力成本的浪费。

  但是就算电销语音机器人再高效,成本再低,目前技术所能支持的工作也只有进行客户前期的筛选工作,无法进行二次跟进以及成交,而对于机器人筛选出来的高意向客户,就需要人工来进行跟进完成成交了,这也就是电销语音机器人为什么不能完全取代人工的原因。

  总之,电销语音机器人的出现,并不是为了代替人工,而是辅助人工更好地开展电销工作,提高效率,降低成本。

  通过以上的内容,我们已经了解到电销语音机器人为什么不能完全取代人工相关知识点了,如果大家还有电销相关问题,可以阅读本站相关文章或者咨询卡信互客在线客服。

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