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电销被客户拒绝该怎么处理(三)?

发布时间:2022-08-05 17:30:29 人气:418 栏目:电销攻略 作者:卡信

  本文给各位分享电销被客户拒绝该怎么处理的相关知识,其中主要是介绍两种常见的拒绝方式以及销售人员该怎么处理。如果能碰巧解决你现在面临的电话营销外呼相关问题,别忘了关注本站。

  电销过程中,最常遇到的就是客户的拒绝,当拒绝常态化,电销员工就要开始学习如何处理客户的拒绝。今天小编再给大家分享两个常见的拒绝场景,如果客户这样拒绝你,可以参考小编的方式处理。

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  1.我没钱

  客户这么说,有几种可能:嫌价格高、确实手头紧、对产品不敢兴趣、想还价,消费观念没有转换,认为没有必要花这笔钱。推荐话术。

  1)假设客户的没钱只是一种借口,那么你就从客户身上找到能证明客户有钱的迹象。比如,如果你之前见过客户戴名贵的饰品,或者养着名贵的宠物。你可以称赞客户的戒指精美,或者他们家狗狗可爱。例如,“您的项链非常漂亮,一定价值不菲吧,您真是有品味啊。我们的保养品就是以您这样的贵妇为主要消费群的,包装也相当有品质哦。”

  2)所以我才推荐您用这种产品来省钱。让客户知道你的产品可以帮他省钱,或者可以帮他赚收益,比如保险。

  2.我不感兴趣

  “我完全理解,毕竟您对这个项目还不了解,手头也没什么资料可以参考,不能立刻产品兴趣是理所当然的。正因为如此,要不然我把产品的详细资料以及客户案例发给您看下,您看完之后我再联系您可以吗?”

  我没有钱以及我不感兴趣是客户经常会用到的两个借口,当客户这样拒绝你的时候,你知道该怎么处理了吗?


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