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湖北外呼软件有哪些作用?

发布时间:2024-02-20 16:00:40 人气:453 栏目:电销攻略 作者:卡信

  外呼软件作为企业的辅助工具之一,能够辅助企业开展工作,因此大部分湖北电销企业都会选择使用外呼软件。那么湖北外呼软件有哪些作用呢?

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  一.湖北外呼软件可以手工外呼

  有的企业可能在遇到需要售后或者是针对重要客户需要特别推荐产品时候,就可以根据情况设置手工外呼,工作人员只需要批量导出对应的客户信息即可给对方拨打电话,向对方介绍产品的相关情况。

  二.湖北外呼软件可以批量自动进行外呼

  当企业有某种营销活动,但是,客服人员没有办法一一通知到客户时候,就可以根据情况设置批量自动外呼,这样设置以后,系统会自动拨打电话给客户,然后播放事先录制好的相关语音,并不需要客服人员参与进去,这样就能够让客服人员的工作压力减轻很多。

  三.湖北外呼软件可以统计数据

  如果希望能够知道自己打了多少个电话或者是电话成功率是多少,也可以通过湖北外呼软件来进行查询。

  四.湖北外呼软件可以录音

  在湖北外呼软件当中有专门的录音功能,客服人员跟客户之间的对话也都可以被录下来,这样可以避免一些不必要的纠纷出现,当然,如果企业管理者需要对自己员工的业务进行考察,也可以通过录音来判断员工的业务水平。

  湖北外呼软件可以自主选择手工外呼或者批量外呼,同时还可以自动统计数据和通话录音,辅助业务员高效开展工作。

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