发布时间：2024-05-22 17:39:48 人气：520 栏目：电销攻略 作者：卡信
黑名单过滤系统是电销外呼软件自带的系统，大多数电销外呼软件都有这个功能，电销企业通常使用黑名单过滤系统降低封号几率。那么黑名单过滤系统降低投诉效果好吗?
黑名单过滤系统通过技术手段，系统将根据大数据进行筛选，选择投诉率高的客户，排除这些用户，从根本上降低被投诉的可能性。根据数据显示，有过投诉记录的客户再次投诉的几率非常高。
投诉的原因无非是与客户的矛盾。对于这个问题，我们可以培训销售人员。提升销售人员的综合性和专业性，可以增加销售人员的能力，服务好客户，自然降低被投诉的概率。其次，注意跟进客户的频率以及联系客户的时间段，不该打电话的时间就不要打电话，一天联系的次数也不能太多。
降低投诉封号几率，除了依靠黑名单过滤系统之外，还应该尽量规范自己的话术，注意打电话时候的态度和语气等等，双管齐下，才能尽可能降低投诉封号的几率。
黑名单过滤系统降低投诉主要是通过过滤有过投诉记录的号码来实现，因此不能百分百降低投诉封号，只能起到辅助作用，主要还是要看业务员和客户的沟通情况，因此业务员在外呼的时候要注意专业性和态度，这样才能尽可能降低封号几率。
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