发布时间：2022-05-16 17:55:10 人气：762 栏目：电销攻略 作者：卡信
电销人员做业务被客户拒绝其实是一件非常常见的事情，拨打的电话中，有很大一部分都是被客户直接或者委婉的拒绝。那如果我们能够通过话术转化一部分拒绝我们的客户，是不是可以大大提高成交量。那么在被客户拒绝的时候该怎么处理呢？
下面举三个比较常见的例子：
那么我们应该这样说。 “是的，我完全理解。 对于没有兴趣或者没有得到任何资料的事，你不可能马上感兴趣。 有疑问和问题是很正常的。 这样吧，我们约个时间我上门亲自给您详细介绍一下，并带上详细的资料。
那么我们应该这样说：“你好，我们的资料都是经过精心设计的方案，是针对不同客户量身定制的，必须对每个客户分别根据个人情况进行修改，所以希望能够约个时间来拜访您，做一个详细的调查，你觉得上午和下午哪个好呢? ”
客户这样拒绝的时候，我们应该说：“我知道你公务繁忙。，所以我会事先打电话咨询您的意见，以免给您带来不便。 你明天或者后天有时间吗?”
做电销其实最重要的是要有一个好的心态，一个好的心态才能在面对各种客户时保持更好的状态。另外，话术只是给销售提供一个回复的思路，但是在不同的场景要学会灵活的运用而不是照搬。
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