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电销冠军的销售技巧是什么?

发布时间:2022-06-04 09:00:01 人气:409 栏目:电销攻略 作者:卡信

  越来越多的销售觉得业绩很难做,其实大部分原因是分析、判断、解决需求有了偏差,对方的需求得不到满足,我们的目标就很难达成。销售是有规律可循的,就像拨打电话号码,次序是不能错的。

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  1、售前准备

  售前准备是非常重要的,是客户成交的基础。包括销售对产品的了解,对企业文化的认同,以及电销软件的选择。往往有些电销公司和销售都觉得,只要充分了解产品即可,其实不然,电销软件的选择和企业文化的认同,也是售前必不可少的部分。

  2、调整情绪

  良好的情绪管理,是销售成功的关键,因为谁也不愿意和一个情绪低落的人沟通。积极的情绪不仅是一种状态,同时也是一种职业修养。

  3、让客户信任你

  人和人之间很愿意寻找同频率,有共同话题的人之间就容易建立信任感。好的销售会有意识的与客户频率保持一致,并且以对方能理解的表达方式和对方沟通。

  4、找到客户的问题所在

  我们都知道著名的二八定律,世界上百分之八十的财富是由百分之二十的人创造,其实销售也有二八定律。一个优秀的销售人员会用80%的时间提问,只用20%的时间讲解产品和回答问题。

  5、提出解决方案

  了解客户的问题和需求之后,推荐最适合他的产品,让他觉得产品是为他量身打造。

  6、做竞品分析

  竞品分析其实是销售过程中非常重要的一个环节,你要知道和竞争对手相比较,我的优势在哪,劣势在哪。知己知彼方能百战不殆。

  7、解除疑虑,趁热打铁

  通常在客户已经心动又还有顾虑的时候,一般都会说,我再考虑一下,我回去商量一下。这个时候一定要了解客户纠结的点是什么,然后给出解决方案。

  8. 做好售后服务

  真正的售后服务是人们购买了商品或服务之后,我们对他的延续服务。也就是我们在客户的使用过程中,为客户提供的咨询服务,成为客户的顾问,解决客户在使用中的问题。这样才能得到一个真正的稳定客户。

  9. 客户转介绍

  转介绍的力量其实非常大,就看销售人员怎么利用了,当一个客户转介绍成功的时候,你的销售行为才算完成。

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