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为什么振铃之后,客户总是不愿意接通电话?

发布时间:2022-06-06 11:05:58 人气:448 栏目:电销攻略 作者:卡信

  以前给大家分享过很多电销开场白怎么说,客户进来后如何管理,频繁打电话如何降低封号几率等文章,但是这些行为有个非常重要的前提,就是客户必须要接听你的电话。如果客户电话都不接,就谈不到怎么说开场白,怎么管理成交客户了。首先我们看下有哪些因素会影响客户接听你的电话。

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  影响电销客户接通率的因素:

  1、外显号码是否是正常手机号码。这个是有大数据支撑的,根据调查显示,座机外显接通率是20%~30%之间,手机外显接通率可以达到60%以上,如果客户资料质量好,接通率甚至更高。

  2、外显归属地是否是本地号码。归属地外显哪个地方也是电销客户接听电话的重要因素。这个倒不难理解,我们假设自己是接听方,接到本地手机号电话和接到外地手机号电话,哪个更愿意接听。很显然,本地号码更容易取得你的信任。

  3、其次就是你的手机号码是否被第三方安全平台标记,如比广告推销、骚扰等标记,这都会导客户致接通率低的。

  4、超频电话被用户拦截,现在很多号码开通了高频电话拦截功能,或者手机自带的防骚扰功能,会把高频电话默认拦截。这种情况多数是跨省打电话。

  电销如何提高客户接通率?

  庆幸现如今进入了智能电销时代,一个电销系统可以帮助我们解决很多棘手的问题。你可以选择自己想要的外显归属地;你可以选择外显正常手机号,不同于虚拟手机号和座机号,让客户更愿意接听这一通电话;甚至通过电销外呼系统,你可以降低因为超频导致的呼出限制几率。


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