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你知道电销工作难点在哪吗?

发布时间:2022-07-19 17:53:40 人气:269 栏目:电销攻略 作者:卡信

  很多人都会有个疑问电销工作的难点都在哪?很多的电话销售在从事这块的工作时是需要按照公司给的资源去邀约客户,够买我们的产品,也就需要拨打电话,打电话目前是比较直接快速的一种营销手段。

  由于现在很多的电话销售频频遇到封卡封号的问题也很让电话销售苦恼。这是其中的一个难点,其次是打电话的过程也是个难点,下面我们一起来分析下电话销售工作中的难点吧!

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  1.随机电销不像面对面沟通,在同一时间和位置销售人员可以和客户展开针对性的交流。当电销人员拨通客户电话时,是不能够确定客户在哪里?此刻在干什么?他可能在休息、在会议、在吃饭、在开车、甚至在吵架......

  客户场景的随机性,决定了客户很难都是坐等电销人员的电话打过来,然后愉快地交流,也是因为场景的随机性,客户拒绝电销人员也更容易,我记得前段时间给一家企业电销部门培训时,就有一位小伙伴分享自己当时给一位客户打电话时,客户说自己现在出差在外地,很不巧的是当客户刚说完,就听到地铁报站的声音明明就是本地,随机性让客户很容易能够找到理由来拒绝电销人员。

  2.本能曾经听说过一个段子,说的是诺基亚手机刚出来时,在做市场调研的时候,来接用户对产品的反馈,没有预料到的是排在第一的反馈竟然是来电铃声当音量调大最大时,用户还是普遍觉得太小。通过访谈后,了解到原来不是音量的原因,而是心里作用的原因,毕竟当时能用得起手机已经是少数,当然希望有来电时,声音能够大一点,好让周围人知道,甚至在接电话时的声音分贝都要比平时要高一些。

  反观现在,客户已经被很多营销人员的电话、短信或者微信的夺命call,已经十分不耐烦了,一看到或者接到推销电话,立马的本能反应就是挂掉,甚至遇到当天脾气不好的客户,还会被骂上两句。再者换位思考我们本能都讨厌被销售,背后的本质是我们不愿意承认我们被对方说服,接受了对方的一套思想。

  3.封号封号是电话销售中比较常见的,封号也就意味着会影响电话销售的工作效率。遇到这个问题时电话销售可以使用电销软件一起使用,更好的拓展客户,为电销行业增添一道业绩。

  其实电销困难本身其实并不可怕,可怕的是我们对困难不了解,没有应对困难的方法。


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