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智能外呼机器人哪些功能可以辅助客户跟进?

发布时间:2022-07-28 16:55:52 人气:164 栏目:电销攻略 作者:卡信

  本文给各位分享智能外呼机器人哪些功能可以辅助客户跟进的相关知识,其中主要是介绍智能外呼机器人两个辅助客户跟进的功能。如果能碰巧解决你现在面临的电话营销外呼相关问题,别忘了关注本站。

  很多企业在选择智能外呼机器人的时候,都是因为它可以帮助企业快速的筛选客户才选择它,实际上用了之后,发现除了这个功能之外,智能外呼机器人还拥有很多好用的功能,那么在这些功能当中,智能外呼机器人哪些功能可以辅助客户跟进呢?

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  1.客户分类

  客户的意向是实时变化的,销售人员在记录过程中,无法统计客户说的每句话,会存在跟踪记录混乱、不真实的情况。不利于后续的整理跟进。而智能外呼机器人系统会根据设定的规则不同维度的对客户资料进行分类,如:意向度、通话时长、行业等标签,另外销售人员也可以给信息进行自定义标签进行分类,便于及时进行二次跟进。

  2.数据统计

  以往的销售人员在经过一天的电话拨打后,还需要对客户信息进行整理归纳,筛选出哪些是意向客户,哪些是非意向客户,以便之后的二次拨打。在这个过程中,由于人工统计的一些主观因素,多多少少总会缺失一些数据,而且十分耗费时间,导致效率低。

  智能外呼机器人是客观的,它在电话沟通的整个过程中,通过语音文本双路线记录,数据全面有效,并且可以清晰地进行聊天挖掘,为客户管理提供有效决策。

  以上的智能外呼机器人客户分类以及数据统计功能,是可以帮助人工快速的了解客户情况以及跟进客户,提高客户跟进效率。

  通过以上的内容,我们已经了解到智能外呼机器人哪些功能可以辅助客户跟进相关知识点了,如果大家还有电销相关问题,可以阅读本站相关文章或者咨询卡信互客在线客服。

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