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电销被投诉外呼系统可以解决吗?

发布时间:2022-08-11 16:52:43 人气:631 栏目:电销攻略 作者:卡信

  本文给各位分享电销被投诉外呼系统可以解决吗相关知识,其中主要是介绍外呼系统能否完全解决投诉封号的问题。如果能碰巧解决你现在面临的电话营销外呼相关问题,别忘了关注本站。

  电销公司每天会联系大量的客户,在这些客户中难免会遇到几个不太好说话的,一不小心就有可能被客户投诉导致封号。那么电销被投诉用外呼系统可以解决吗?

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  外呼系统对投诉封号确实有一定的作用,但是不能百分百避免,只能是降低投诉封号几率。下面我们一起来看下具体原理。

  外呼系统之所以可以降低投诉封号的几率,是因为外呼系统里面带了一个黑名单过滤系统,这个系统的作用就是过滤掉有过投诉记录的高风险号码,当销售在外呼系统内呼叫这些高风险号码的时候,就无法呼出。

  那为什么过滤掉有过投诉记录的高风险号码就可以降低投诉几率呢?因为根据调研可以发现,有过投诉记录的客户再次投诉的几率比从来没有投诉过的客户几率高很多,因为有过投诉记录的客户首先他知道如何投诉,其次他有投诉的意识。

  看完黑名单过滤系统的工作原理,我们就能知道为什么外呼系统只能降低投诉封号几率而不能百分百避免,因为外呼系统只能把潜在的风险规避掉,而那些从来都没有过投诉的客户,也是有可能会投诉你的。

  因此即便是使用了外呼系统,也不能放松警惕,外呼系统只是一个辅助工具,而降低投诉封号的关键还是在业务员自身,在和客户交流的时候要时刻保持礼貌用语,不与客户发生争执,不骚扰客户,这样一来客户也不会无缘无故投诉你。

  关于电销被投诉外呼系统可以解决吗这个问题小编就分享到这里了,总之,外呼系统只能降低投诉几率不能百分百避免投诉封号。

  通过以上的内容,我们已经了解到电销被投诉外呼系统可以解决吗相关知识点了,如果大家还有电销相关问题,可以阅读本站相关文章或者咨询卡信互客在线客服。

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