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选择外呼机器人的标准是什么?

发布时间:2022-08-22 18:03:19 人气:370 栏目:电销攻略 作者:卡信

  本文给各位分享选择外呼机器人的标准是什么的相关知识,其中主要是介绍选择外呼机器人的三个标准。如果能碰巧解决你现在面临的电话营销外呼相关问题,别忘了关注本站。

  随着智能产品的普及,电销行业也有了智能辅助工具,也就是外呼机器人。外呼机器人出现的时间不是很长,也就近几年开始流行起来,因此有一部分朋友对它的了解还不是很多。那么企业在选择外呼机器人的时候,标准是什么呢?

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  1、支持打断

  外呼机器人说话的时候,被人打断是很常见的现象。很多采购方因为缺乏相关的产品经验,经常会把话术设计的特别长,逻辑又不够清晰,这样客户的打断率就更高了。如果外呼机器人不支持被打断,那么很多客户就会因为无法和机器人有效沟通而挂断电话。

  2、语音识别

  外呼机器人的基础就是语音转文字,语音转文字的准确率极大地影响了最终的效果。目前市面上大部分的外呼机器人厂家都使用第三方的语音识别识别引擎,比如说科大讯飞等。一般有自主语音识别引擎的外呼机器人都会提供领域优化的服务,优化后准确率会比通用语音识别引擎更高,适合预算充足的大客户。

  3、线路稳定

  很多客户自己没有固定的电话线路,需要外呼机器人的厂家提供,这个时候号码的质量就是影响接通率的重要因素之一了。质量差的号码可能会被客户手机上的APP拦截,也有可能被通信运营商拦截无法触达最终的用户。

  选择外呼机器人的因素其实有很多,远远不止以上三个,但是以上三个是选择机器人最基础也是最重要的标准。

  通过以上的内容,我们已经了解到选择外呼机器人的标准是什么相关知识点了,如果大家还有电销相关问题,可以阅读本站相关文章或者咨询卡信互客在线客服。

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