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电话营销机器人适合做回访工作吗?

发布时间:2022-08-23 17:31:57 人气:393 栏目:电销攻略 作者:卡信

  本文给各位分享电话营销机器人适合做回访工作吗相关知识,其中主要是介绍电话营销机器人是否适合做回访工作以及适合的原因是什么。如果能碰巧解决你现在面临的电话营销外呼相关问题,别忘了关注本站。

  电销工作的开展,同一个客户一般需要进行多次联系才能完成交易,甚至在完成交易之后,还需要对客户进行回访工作,比如满意度回访之类。那么电话营销机器人适合做回访工作吗?

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  对于电话营销机器人,我们一般都会认为它适合做电销筛选客户的工作,但是实际上,如果是回访工作,电话营销机器人也是非常适合的。主要有以下几个原因:

  一、24小时工作,热情饱满

  电话营销机器人不具备人的情绪和思维,即使遭遇多次挂断和客户冷脸也不会影响下一通电话的情绪,能够24小时始终保持热情饱满的工作状态。

  二、高效率、低成本

  电话营销机器人有多种外呼方式如预测外呼、批量外呼等,每日能够拨出的通话达1000及以上,效率是人工的四倍左右。同时,回访机器人的成本也足够低,一年的费用不足人工的一半,为企业充分节省成本。

  三、无需培训

  电话营销机器人具有多轮对话的能力,引导客户在语音交互过程中完成问题咨询,快速完成回访工作。并且无需经过长期、复杂的培训周期,只需为其设置好符合场景的流程话术就可以快速上岗。

  电话营销机器人从事回访工作,相比筛选客户其实更加容易,回访话术相对而言比较简单,而筛选客户需要更加灵活的话术,因此从事回访类工作,机器人更加容易完成。

  通过以上的内容,我们已经了解到电话营销机器人适合做回访工作吗相关知识点了,如果大家还有电销相关问题,可以阅读本站相关文章或者咨询卡信互客在线客服。

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