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电销外包有哪几种?

发布时间:2022-09-06 17:26:26 人气:387 栏目:电销攻略 作者:卡信

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  由于电销封号率高,电销业务员招聘困难,离职率又高,电销成本大等等原因,很多电销公司都会把电销这部分业务直接包出去,也就是所谓的电销外包,那么电销外包有哪几种呢?

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  1、从合作规模来看,分为全外包和部分外包。

  全部外包是指公司将呼叫中心的所有服务外包给服务提供商,不保留部分或人员;部分外包是指公司有呼叫中心团队,但外包了部分服务。例如,公司自己做电话销售,但外包客户跟踪和满意度调查。

  2、从合作周期来看,分为短期外包和长期外包。

  短期分包,一般用于高峰期的咨询或初期合作的公司,按日或月计费;而长期外包是指公司与分包商签订年度合同,通过电销外包实现客户的日常咨询接待,当然有些服务商也支持半年或季度签订合同。

  3、从合作方式来看,可以分为电话呼出外包和电话呼入外包。

  电话呼出外包,为企业客户提供外呼、客户回访、会议邀请、满意度调查等各类外包服务;电话呼入外包,为企业客户提供各类呼入外包服务,如售前咨询、售后服务、技术支持、订单处理等。

  随着电销政策和电销环境的变化,电销业务的开展确实存在一些难度,电销外包业务也变得越来越常见。电销企业可以根据自己的实际需求选择适合自己的电销外包模式,以最小的成本达到最大的收益。

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