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电销降低投诉有哪些小技巧?

发布时间:2022-09-13 17:49:10 人气:207 栏目:电销攻略 作者:卡信

  本文给各位分享电销降低投诉有哪些小技巧的相关知识,其中主要是介绍三个降低电销投诉的小技巧。如果能碰巧解决你现在面临的电话营销外呼相关问题,别忘了关注本站。

  电销企业开展电销业务,最怕遇到的应该就是高频呼出和投诉这两个问题了吧?因为这两个问题会直接导致电销封号。对于高频问题,我们可以通过电销外呼系统去解决,但是对于电销投诉,有没有降低的小技巧呢?

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  1.优化营销话术

  如果企业的话术太过于千篇一律,例如“你是XXX公司吗?你是XXX吗?我们是做什么的,你们需要吗?”等,客户一听就是广告电话然后立马挂断,从而会出现高频呼出和通话时长太短的问题。所以需要对销售人员的话术进行改进。

  其次,在与客户通话时,如果客户明确表示不需要了,或者已经很反感了,可以说:对不起,打扰您了,抱歉。如果话术不礼貌,也会招致客户投诉而且很容易被封卡。

  2. 注意联系客户的频率

  同一个号码短时间内不要拨打多次,拨打过多,客户会反感,会产生投诉。通常,外呼系统会对短时间内拨打同一个号码做出限制,拨打得多,则系统会自动禁止外呼。

  3. 提高客户资源质量

  如果企业的客户都是从企查查、工商注册这类网站中获取的,那么这些客户的质量都不高、不精准。其中有很多客户每天都会被很多销售人员“骚扰”过,所以给此类客户通话时,会让客户感到反感。企业可以提高客户号码的质量,尽可能地找精准客户营销。

  以上就是电销降低投诉的三个小技巧,想要电销业务顺利开展,一定不可以忽略投诉封号这问题哦!

  通过以上的内容,我们已经了解到电销降低投诉有哪些小技巧相关知识点了,如果大家还有电销相关问题,可以阅读本站相关文章或者咨询卡信互客在线客服。

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