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人工如何更好地跟进机器人筛选的客户?

发布时间:2022-11-18 15:24:05 人气:239 栏目:电销攻略 作者:卡信

  本文给各位分享人工如何更好地跟进机器人筛选的客户相关知识,其中主要是介绍人工更好跟进机器人筛选客户的三个要求。如果能碰巧解决你现在面临的电话营销外呼相关问题,别忘了关注本站。

  为了提升效率同时也为了降低成本,很多电销企业都会采取机器人与人工外呼搭配的模式,也就是由机器人首先筛选意向客户,筛选出来的意向客户再由人工来进行跟进。那么人工如何更好地跟进机器人筛选的客户呢?

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  一、专业性

  电销机器人只是初步的筛选意向客户,将有意向的客户推给人工销售,因此在机器人接待的过程中,专业性的问题是无法解决的。人工在跟进的时候,一定要够专业,能够解决客户关于产品的每一个疑惑,才能快速博得客户的信任。

  二、及时性

  机器人已经筛选出来的客户,需要在第一时间跟进,一来客户对你的公司还有记忆,可以降低客户接电话的防备心;二是快速联系客户,客户不会被同行抢走,如果长时间没有联系客户,很有可能客户就去其他同行那里咨询了,或许都已经被同行签约了。

  三、恰当性

  在适当的时候进行邀约(做本地客户比较适用),最好别一上来就邀约,这样会显得你迫不及待,多少有点唐突。一般在客户问了几个问题之后,你在电话里听着他还有兴趣再问,这个时候是最好邀约的时候,就告诉他,电话里讲再多也讲不清楚,我当面过来给您介绍一下产品看一下合同等等。

  机器人加人工跟进的模式是个非常不错的销售模式,效率高,成本低,但是前提是人工能跟好机器人筛选的客户,人工跟进效果欠缺的企业可以参考以上三个要求。

  通过以上的内容,我们已经了解到人工如何更好地跟进机器人筛选的客户相关知识点了,如果大家还有电销相关问题,可以阅读本站相关文章或者咨询卡信互客在线客服。

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