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人工外呼系统和智能外呼机器人有什么区别?

发布时间:2022-11-18 15:21:47 人气:347 栏目:电销攻略 作者:卡信

  本文给各位分享人工外呼系统和智能外呼机器人有什么区别相关知识,其中主要是介绍人工外呼系统和智能外呼机器人的作用以及搭配线路的区别。如果能碰巧解决你现在面临的电话营销外呼相关问题,别忘了关注本站。

  人工外呼系统和智能外呼机器人都是电销企业的辅助工具,有的企业会选择其中一种来辅助电销,有的企业可能会两种工具同时辅助电销,那么人工外呼系统和智能外呼机器人有什么区别呢?

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  一、两种工具作用不同

  智能外呼机器人就是话术进行提前的真人录音,自动的拨号,由机器人和客户进行多轮的问答对话,从而快速筛选高质量的客户。很明显智能外呼机器人的作用是快速筛选客户,降低企业人工成本。

  人工外呼系统指的是客户资料以表格形式导入,自动的拨号,客户那边接听后由人工和客户进行对话,注意是人工,也就是说需要电销员工的,实现了自动拨号提高了效率。人工外呼系统的作用主要是提升业务员工作效率以及解决高频外呼封卡封号问题。

  二、两种工具搭配的线路不同

  智能外呼机器人一般都是通过sip对接固话线路,或者是搭配回拨线路提高接通率,这是智能外呼机器人比较常见的两种线路。

  人工外呼系统搭配的线路就比较多了,可以搭配回拨线路,也可以搭配AXB中间号线路,甚至可以通过sip对接搭配虚拟小号线路,可选择的线路更多。

  人工外呼系统和智能外呼机器人除了作用不同和搭配的线路不同之外,当然价格以及所需要的设备等等都会有些差异,在这里就不一一介绍了。

  通过以上的内容,我们已经了解到人工外呼系统和智能外呼机器人有什么区别相关知识点了,如果大家还有电销相关问题,可以阅读本站相关文章或者咨询卡信互客在线客服。

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