发布时间:2023-09-22 16:00:38 人气:810 栏目:电销攻略 作者:卡信
电销封号除了高频外呼这个原因之外,还有一个原因就是客户投诉。济南电销呼叫系统的黑名单过滤功能是专门用来降低客户投诉封号几率的。那么济南电销呼叫系统黑名单过滤功能好用吗?
由于电销投诉封号占比在百分之五左右,对电销的影响也是非常大的,因此黑名单过滤功能就可以发挥很大的作用了。
黑名单过功能可以过滤掉高风险号码,是部分济南电销呼叫系统自带的一个功能。这里所指的高风险号码,是指有过投诉记录的号码。
黑名单过功能的好处,就是降低投诉封号几率。有过投诉记录的号码,再次投诉的机会比从来都没有投诉过的客户,几率大很多很多。首先有过投诉记录的客户知道如何投诉,其次有过投诉记录的客户有投诉意识。而对于从来都没有投诉过的客户这两点都是比较欠缺的。因此有过投诉记录的客户,这部分人群被称为高风险人群,只要黑名单过滤系统把这部分客户筛选掉,就可以降低很大一部分投诉几率。
目前,高频外呼封号和投诉封号依旧是电销封号的主要因素,虽说高频外呼封号达到百分之九十左右,与投诉封号百分之五相比高很多,但是高频外呼封号已经有办法可以解决了,而投诉封号很难控制,解决起来比较麻烦,因此济南电销呼叫系统黑名单过滤功能就显得比较重要了。
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