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电销客户管理系统有什么功能?

发布时间:2022-03-10 11:53:41 人气:207 栏目:电销攻略 作者:卡信

  电销客户管理算是电销企业的老朋友了,不管是大企业还是中小企业,都是需要用到电销客户管理系统

  

  只不过对于大企业而言,由于客户数量大,销售多,对电销客户管理系统的功能要求更高,对于中小企业,一般的电销系统自带的客户管理功能基本上就可以满足日常需求。


电销客户管理系统是什么.jpg

  

  电销系统自带的客户管理,通常会有以下功能:

  

  1.客户标签分类

  

  当销售通过外呼系统向客户打电话之后,后台会有一个客户分类标签,可以根据对应的标签将客户分为不同的类别,有利于销售后期跟进客户,方便销售话术准备,减少重复性沟通,使得销售过程变得更顺畅,缩短销售成交过程。

  

  2.通话录音

  

  客户管理后台可以将销售与客户的每一次通话都录音并且保存下来。有利于销售复盘自己的工作,通过录音发现自己的不足。并且主管还可以通过录音实时掌控销售的跟进情况以及工作状态,有利于销售管理工作的进展。

  

  3.线索管理分配更简单

  

  CRM系统支持商机导入和分配,通过系统对商机线索进行分级,属性筛选,更有利于销售有针对性地开展销售工作。

  

  4.数据统计

  

  销售的每一次通话都会进行数据统计与分析,的接通率,挂断率,通话时长都会进行统计分析,合理利用好每一条商机,帮助销售促成销售,获得更大的利润。

  

  做电销更好是选择针对电销行业设计的CRM系统,以便满足电销企业的个性化数据管理需求,为电销行业量身定做的CRM系统,是经过对行业特性分析后,个性化定制出来的,能够更加贴合电销行业业务模式,真正为电销数据管理提供有力的支持。


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