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快递员电话卡防封有什么办法

发布时间:2022-04-20 16:34:40 人气:92 来源:

  现如今,电话被封号就两个原因,一是电话打多了高频呼出封号,二是客户投诉封号。对于快递员而言,基本上封号的原因就是高频呼出了,因为每天需要给那么多客户送件,通知客户打电话取件。由于快递送件打电话时间普遍比较短,因此投诉的可能性还是比较低的。


快递员电话卡防封有什么办法

  

  既然是高频呼出电话被封号,市面上解决高频呼出封号最有效的当然就是外呼系统了。

  

  外呼系统通过搭配电销线路,可以通过改变呼出方式来解决高频呼出问题。最常见的两种模式就是AXB中间号模式以及回拨模式,二者原理有些差异,但是功能上没有什么区别。下面给大家具体介绍下这两种模式的工作原理。

  

  AXB中间号模式:使用中间号模式,当快递人员向客户拨打电话号码的时候,系统首先会把电话打到中间号,然后再由中间号打给客户。无论快递打多少个电话,都是打给中间号,由中间号打给客户。这样就不再符合高频呼出的要求了。

  

  回拨模式:使用回拨模式,当快递人员向客户呼叫时首先需要给系统发送一个呼叫指令,当系统收到指令后,中间号会分别给快递员和客户双方拨打电话,当快递员和客户双方都接听之后,就可以通话了。这个过程中快递员没有呼出电话,也就不会因为高频呼出封号了。

  

  快递员电话卡防封其实以上两个方法均可实现,只是方式不一样而已,其次就是客户接听电话显示的手机号码不一致。


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