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电话外呼系统可以做到完全不封号吗?

发布时间:2022-05-04 17:52:31 人气:289 栏目:电销攻略 作者:卡信

  电话外呼系统目前是非常受电销企业的欢迎。在电话外呼系统还没有出现之前,电销企业经常会因为电销封号而影响外呼工作。但是现如今,使用电话外呼系统可以解决这个问题了。那么电话外呼系统真的可以做到完全不封号吗?

不封号的电话外呼系统真的存在吗

  实际上,市面上是不存在完全不封号的电话外呼系统的。既然存在会被封号的风险,那什么情况下会被封号呢?

  电销封号最主要的原因是客户投诉和高频率外呼。高频率外呼可以通过电话外呼系统解决。外呼系统可以将销售所有呼出电话变成接听电话,只要是接听电话,不管接听多少个,都不会因为高频呼出被封号了。而电话外呼系统不能解决的就是客户投诉封号,只能通过系统内的黑名单过滤系统,降低一部分的投诉几率。

  被客户投诉,投诉分为无理由投诉和证据上传投诉,无理由投诉可以到营业厅进行复卡。但是机会只有三次。证据投诉就是提供录音,录音中涉及到敏感词汇,就会被直接加入到黑名单。

  所以呢,我们应该避免客户投诉。怎么避免客户投诉,产品必须要合法合规;话术要正规严谨,不能出现敏感词汇;销售人员要态度谦和,不能辱骂客户,也不能产生恶性沟通,不能引起客户反感。

  虽说市面上不存在完全不封号的电话外呼系统,但是外呼系统解决了百分之九十以上的封号问题之后,剩下的投诉封号,销售人员只要注意一些,封号几率还是很小的。


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