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crm 外呼系统需要哪些功能？

发布时间：2022-05-14 21:11:47 人气：921 栏目：电销攻略作者：卡信

　　crm 外呼系统是专门用来辅助电销企业工作的工具。具体有什么作用，我们首先要知道它被发明出来的目的是什么，降低封号以及提高效率。根据这个作用，crm 外呼系统需要哪些功能呢？

crm 外呼系统有什么作用？需要哪些功能

　　1，通话录音。管理者可以在后台坐席的通话录音，来检验坐席的话术水平，坐席也可以通过上次的录音来寻找话题很客户接着沟通。

　　2，批量导入与一键拨号，这是外呼系统一个强大的功能，如果有几千个客户数据资料，你可以一次将电子表格导入系统，然后点击外呼系统的拨号键就可以一键呼出了，就不用在输入手机号码，提高打电话的效率。

　　3，统计数据，每个坐席每天打了多少电话，多少时长，系统都有统计，公司管理者可以以此对坐席进行考核。

　　4，稳定线路，降低封号是外呼系统最重要的一个功能，大多数的电销企业使用crm 外呼系统，最主要还是想通过它解决电销封号问题，这是一个不得不解决的问题。因此crm 外呼系统最需要的是一个稳定且正规的外呼线路，运营商线路就是一个不错的选择。稳定的线路不仅可以解决百分之九十以上的封号问题，还可以保证通话的质量。

　　一个好的crm 外呼系统会具备很多功能，但是以上四个功能是最基础同时也是最重要的功能。大家在挑选crm 外呼系统的时候，可以关注下是否有这些功能哦。

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