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客户为什么不愿意接听电话销售的电话?

发布时间:2022-06-10 16:54:49 人气:470 栏目:电销攻略 作者:卡信

  有很大一部分年轻人比较排斥电话销售的工作,但实际上电话销售也是销售的一种,是很多企业都具备的一种销售模式。电话销售这份工作存在一定的难度,也正是如此让很多人望难止步。电销的难点之一就是客户总是不愿意接听电话,那么客户为什么不愿意接听电话销售的电话呢?

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  客户不接电话,其实无外乎就以下几个原因:

  1.打电话的时间不正确

  在客户开会的时候,忙着工作的时候,正吃饭的时候,午休或周末睡懒觉的时候,或者心情很不好的时候,你刚好打电话过去了,客户心里肯定不爽,不骂人就已经算是礼貌了。

  2.电话内容无法激起客户的兴趣

  我们的很多销售,打电话给客户时,只询问了我们自己感兴趣的问题,却不去关心客户所关心的问题,自然是难以激起客户的交谈兴趣的。

  3.电话没有给客户带来任何好处

  人们只对关系到自己切身利益的事情投入精力去关注。就像前面的中奖电话一样,如果你的电话没有给顾客带来切实的利益,顾客怎么会不烦你呢。

  4.电话给客户带来压力

  就像前面半夜里打电话给客户的案例一样,我们的销售顾问在打电话给客户时,总是爱追问客户考虑得怎么样,客户在面对这样的问题时,是很难回答的。

  5.电话内容没有创意

  每次开头都是先做自我介绍,然后再询问考虑得怎么样,从来没有改变一下说话的方式和内容。你打了几次电话之后,客户已经熟悉了你说话的套路,你刚说完上半句,他就知道你下半句要说什么了。

  电话销售是一个非常有技术含量的工作,经过长时间的打磨之后,你会更加了解如何和客户聊天,如何获得客户的信任。


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