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当客户说“你的价格太贵了“?

发布时间:2022-06-17 17:26:36 人气:267 栏目:电销攻略 作者:卡信

  电销业务员,每天会遇到各种各样的客户,同样也会遇到各种各样的拒绝话术,见过最多的应该就是“你的价格太贵了 ”。那么当客户这样说的时候,你应该怎么去应对呢?

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  注意了,这是有技巧的。如果客户嫌价格贵,你直接拒绝或者跟客户商量好价格,都是不对的。我们可以分析一下,客户说价格贵是为什么?

  客户买东西时都会想要便宜点,这是客户的一个正常的消费心理,并不是决定他买不买的主要问题。销售人员在接待客户的时候,会面对客户成百上千的问题,但这些问题归纳分类后其实只有两种问题:真问题和假问题。客户问“能不能便宜点”就是一个典型的假问题,作为一个老练的销售人员根本没有必要就“能不能便宜点”开始讨价还价,而是应该在客户关心价格的时候引导他关注价值。

  当消费者关心价格的时候,销售人员应当因势利导,让客户关注商品的使用价值。把客户关心贵不贵改变为,值不值!

  你应该这样说:先生/女士,买东西不能只考虑便宜问题。您以前有没有用过同类的系统吗?那种便宜的可能用段时间就开始出现质量问题。比方说线路不稳定,功能不完善,用着用着就打不了电话啦。你买一个好的系统,节省大量的时间,可以多打一些电话这样算下来不也相当于节省钱了嘛。其实产品都是一分钱一分货。

  作为电销业务员,学会发现每一个问题背后的本质含义,才能更好的转化客户。

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