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如何与电销客户“破冰”?

发布时间:2022-06-21 18:19:26 人气:298 栏目:电销攻略 作者:卡信

  本文给各位分享电销技巧:如何与电销客户“破冰”,通过这篇文章,会从三个方面介绍销售如何与客户沟通,才能最快与客户建立信任感。如果能碰巧解决您现在正在面临的电销相关问题,别忘了关注本站!

  电销过程中,最难的一个环节就是与客户建立信任,俗称“破冰”阶段。在没有打通客户电话之前,你们都是素未谋面的陌生人,因此如何在一通电话甚至是几通电话之后,让客户信任你,这是很困难的。今天小编就给大家讲解一下,如何与电销客户“破冰”?

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  首先,你应该了解客户是从事什么行业的,了解行业相关知识,近况、重大事件等。这要做到跟客户找到共同话题,而且展现你作为销售的核心价值之一:能够给客户带来其他同行、竞争对手和市场趋势等信息;同时你能够用行业内的黑话跟客户沟通。

  其次,还需要了解客户情况,包括客户公司主营业务、利润情况、竞争对手、发展方向、重大新闻、人事变动等。这会让你跟客户始终存在沟通的基础,而且你适时的吹牛,能让你的客户摸不清深浅。比如你看到网站上有某领导关于近期建设的讲话,吃透以后,可以说上次听该领导说过XX事等等。这样正常客户会由于摸不清楚你的底细而对你客气很多。

  最后,还要学会寻找与客户的联系, 人是感情动物,联系的少的时候就跟你讲理性,联系的多的时候就跟你讲感情了。讲感情之前还是首先要找到共同点,比如同乡,同窗,校友,同床,同事,共同认识的人,共同上过的课,共同考过的试,共同去过的地方,一样的手表品牌,一样的手机型号等等这些都是可以的。

  通过以上三种方法,可以拉近销售和客户之间的距离,即便达不到信任的程度,至少也是有话可聊了,对于销售“拿下”客户,已经成功一大步了。今天小编的分享就到这里啦,每天学习一点点电销技巧,就离销冠更近一步。

  如何与电销客户“破冰”?通过以上的内容,我们已经了解到与客户建立信任的相关问题了,如果还有电销相关问题,可以阅读本站相关文章或者咨询在线客服。


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