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电销要怎么让客户少挂电话，提高接通率呢？

发布时间：2022-07-13 17:56:26 人气：854 栏目：电销攻略作者：卡信

　　电话销售和其他营销方式比起来，其实电销是一个难度比较大的，这个岗位也是比较非常考验电销员个人能力的一个行业。那么电话销售要怎么让客户少挂断电话提高销售的一个接通率呢？下面小编一一道来相关的知识点。

　　1，有清楚的目标对象不少电销员打电话之前，都不知道对方是谁，只要电话一接通，就开始介绍自己和产品了，这样就非常容易出现对方对产品根本没有需求，从而直接挂断电话。

　　因此在进行电话外呼之前，小编建议各位尽可能先对客户的个人信息有所了解，起码需要确定他是否属于产品的意向客户。哪怕只是想了解一下的那种，也是有机会的。只要能确定这一点，在介绍产品的时候就能让对方不把电话给秒挂了。

　　2，体现专业能力电销作为一种看不到表情，观查不到任何其他状态的沟通方式，语言的组织和沟通就是最强大的利器。如果大家在电销过程中，没有沉稳的情绪，亲和的能力，语气紧张，情绪慌乱，说话磕巴，这是非常影响客户的感官体验的，也让挂电话的情况很容易出现。

　　因此做电销一定要有平稳的情绪，强大的内心和专业的业务能力作为基础支撑，这样对方才会觉得你是专业的，值得信任的，有需求的话，那肯定可以进行下一步的沟通交流。

　　3，开门见山，巧妙吸引第三个让客户少挂电话的技巧就是在短时间里，巧妙的引起对方的兴趣。比如简单介绍了自己的来历和产品后，直接推出现在做什么活动，可以赠送某某产品之类的，一般这种情况下，大部分客户都是会愿意接受的，并且希望进行接下来交流的。

　　一旦进入到了这一步，就可以主导此次电话的节奏，来一步步吸引客户的兴趣点，逐渐建立起信任的关系即可。值得一提的是，此时不急着去做产品的推广，只要对方知道你是做什么的，保持日常的沟通，那么在他需要产品的时候一定会想起你的。

　　4，使用电销外呼系统电销外呼系统可以帮助电话销售提高接通率，电话销售可以把客户资源导入到电销系统中，电销外呼系统可以筛选客户，把一些空号、错号、无效号、停机号码过滤掉，为电话销售节省等待时间，同时也提高了电话销售的接通率。

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