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电销外呼系统都有哪些功能?

发布时间:2022-07-24 09:00:05 人气:375 栏目:电销攻略 作者:卡信

  电销外呼系统对于电话销售来说是比较常见的一款软件,也是电话销售的好帮手,说到这肯定会有人产生疑问,电销外呼系统都有哪些功能,就成为了电话销售的好帮手呢?本期小编为大家介绍相关的外呼系统功能及优势。

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  外呼系统有哪些功能

       1、可以批量自动进行外呼。当企业有某种营销活动,但是,客服人员没有办法一一通知到客户时候,就可以根据情况设置批量自动外呼,这样设置以后,系统会自动拨打电话给客户,然后播放事先录制好的相关语音,并不需要客服人员参与进去,这样就能够让客服人员的工作压力减轻很多。

  2、可以手工外呼。当然,有的企业可能在遇到需要售后或者是针对重要客户需要特别推荐产品时候,就可以根据情况设置手工外呼,工作人员只需要批量导出对应的客户信息即可给对方拨打电话,向对方介绍产品的相关情况。

  3、可以录音。在外呼系统当中有专门的录音功能,客服人员跟客户之间的对话也都可以被录下来,这样可以避免一些不必要的纠纷出现,当然,如果企业管理者需要对自己员工的业务进行考察,也可以通过录音来判断员工的业务水平。

  4、可以统计数据。如果希望能够知道自己打了多少个电话或者是电话成功率是多少,也可以通过外呼系统来进行查询。

  电销外呼系统可以降低企业运营成本,更好的为电话销售拓展客户,也能帮助电话销售管理客户资源, 以防客户流失,自定义标签方便电话销售二次更进。


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