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电销客户拒绝你时怎么处理?

发布时间:2022-08-18 17:57:04 人气:566 栏目:电销攻略 作者:卡信

  本文给各位分享电销客户拒绝你时怎么处理的相关知识,其中主要是介绍电销被客户拒绝是可以怎么做。如果能碰巧解决你现在面临的电话营销外呼相关问题,别忘了关注本站。

  电话销售给客户打电话的时候,遇到拒绝是非常常见的事情,基本上打十个电话,最起码有七八个客户拒绝你。那么电销遇到客户拒绝你,正确的处理方式是什么呢?

电销客户拒绝你时怎么处理?.jpg

  当客户面对第一次销售给他产品的人时,都会有一种提防心和怀疑心。有百分之九十的人都会用一些惯用的理由来拒绝。比如:你的产品价格太高;你的产品质量不如某个名牌;你的产品太普通了;等等.....作为销售人员,我们需要分析客户是不是真的不需要自己的产品。你可以这样做:

  一、为下一次沟通找到合理的理由

  无论我们面对多么严厉的拒绝,都要学会不卑不亢,告辞时一定要为下次的拜访或电话留下一个合理的借口。还有就是要以平常心面对拒绝,要真正的明白,拒绝是销售中最常见的事情,千万不能由于拒绝而影响自己的心情。

  二、赞同客户说法

  在面对拒绝时,一定要学会先赞成客户的说法,虽然你的是否赞成重要性不大,客户心里是很清楚的,客户要的是价值,但先保持统一观点很重要。

  三、学会调节自己情绪

  面对客户的拒绝,不要总想着自己的委屈。这时要分析一下客户拒绝自己的原因,以及接下来要用什么方式来对待这个客户。这样不仅能减少被拒绝的痛苦,还能增加销售成功的砝码。

  当客户拒绝你该怎么办?难道就不跟进啦?当然是不行了,很多时候客户拒绝你并不是不需要这个产品,而是由于防备心理下意识的拒绝。如果不能理解,可以想象一下自己接到推销电话的时候反应是什么?因此电销人员遇到客户拒绝时,可以尝试用以上三个小方法去解决哦!

  通过以上的内容,我们已经了解到电销客户拒绝你时怎么处理相关知识点了,如果大家还有电销相关问题,可以阅读本站相关文章或者咨询卡信互客在线客服。

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