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电销封号问题如何解决？

发布时间：2022-03-10 11:49:48 人气：1010 栏目：电销攻略作者：卡信

　　最近电销封卡越来越严重，现在对电销行业管控非常严格，封卡机制一直在完善，现在用电话卡直呼给客户的方式肯定是不可以的。新办的卡基本上打20个就会被封停，而且一个月只能解封一次，非常麻烦。

　　有时候还要拿着身份证去营业厅，还要拍照写承诺书，特别苦恼!现在电销封卡的原因集中在投诉封卡和高频外呼陌生号码封卡两方面，高频外呼为主要原因。投诉封卡是在和客户打电话沟通时，因语言不当，与客户发生冲突，被实名举报，这个也是会造成封卡的。针对这种封卡问题，一般来说是不能解封的。

　　所以也奉劝大家，对于用卡和客户沟通时，一定要文明用语，正确使用通信业务。高频外呼封卡是指高频率的往外呼出陌生号码，被运营商检测到，视为异常用卡封卡的。工信部明文规定个人办理的日常用卡是不能用来打业务电话的，做电销每天需要大量的外呼开展业务，打多了就会被检测，从而封卡。

　　那么做电销高频封卡问题该如何去解决呢？现在很多电销企业用的都是外呼系统来解决的。

　　目前市面上最常见的有以下两种外呼系统：中间号线路，通过app绑定，业务员在给客户打电话时，是先打给线路中间号的，再由中间号调动搭配客户那边，使业务员和客户建立通话。也就是说业务员打电话是一直打给中间号码的，并不是直呼给客户的，没有频繁的外呼陌生号码，就不会触发封号机制的。

　　还有就是回呼线路，业务员和客户通话时，是由线路发起呼叫的，线路会先打给业务员，随即打给客户，使双方建立通话。而在整个过程中，业务员和客户都处于被叫状态，这样就可以避开高频检测，百分之九十五杜绝封卡问题，外显本机号码，支持客户回拨，是目前市面上最稳定的。同时后台配备有CRM客户管理系统，支持导入资源点拨，调取电话录音，查看数据等功能，完全满足企业对员工和客户资源的管理需求。

　　另外还有一些公司不用人工，人工成本高而且效率低，直接用电销机器人，现在的机器人的话可比以前智能很多，而且话术有专门审核后台，真人录音，很多人基本上听不出来是机器人在沟通，而且跟客户的对话都是固定的。不会存在与客户发生冲突之类的。而且不会像人一样一样情绪，随时都能保持积极心态，这种电销也是很好的一种方式。电销封卡后不要忙着去重新办卡，这样解决不了实质上的问题，而且成本高。完全可以借助外呼系统来解决。

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