发布时间：2022-05-18 17:34:32 人气：679 栏目：电销攻略 作者：卡信
电销行业有各种各样的技巧分享，例如如何设计一个好的开场白？怎么样提高成单率？怎么找到自己的意向客户等等。那么有没有人告诉你有哪些情况是在电销过程中不能出现的呢？
电销三大禁忌分享：
与客户沟通时，尽量减少使用术语，使用客户能理解的语言来解释他们不理解的领域。当客户不听您的询问时，请对他们保持耐心。如果没有耐心，甚至出现发脾气的情况，那么这个客户不成交都是小事，或许你还会面临被客户投诉，封号，罚款等情况。
明确你是在为客户服务。如果你有负面情绪，把你的负面情绪带入与客户的交流中，就会影响客户的情绪。客户不会对这项服务感到满意。提高客户投诉率也会对业务产生负面影响。我觉得这家公司不专业，所以我不再相信这家公司了。
消极的话语是交流的禁忌。想象一下，在客户提出建议后，您意识到自己做不到。如果你不想做任何其他事情，你只是拒绝客户。换个角度想想，别人说完直接否定你是什么感觉，你肯定会觉得自己不被尊重，会引起反感。一个销售最重要的标准是学会尊重客户，无论客户说什么，反应都不能否认。换句话说，增加尊重和肯定客户的话，可以减少客户与客户之间不必要的冲突。
作为一个电话销售，我们每天打电话已经是在骚扰别人了，因此一定不能出现把负面情绪带给客户这种情况。一定要做到让客户开开心心接电话，开开心心挂电话，如果做不到，也要把这个当做工作的目标。
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