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crm企业外呼系统是什么?有什么作用?

发布时间:2022-06-07 17:32:17 人气:492 栏目:电销攻略 作者:卡信

  很多没有用过crm企业外呼系统的朋友会比较好奇,crm企业外呼系统是什么?从名字上看,CRM的主要作用是帮助企业管理与客户间的业务关系,而企业外呼系统是用来外呼的工具,因此crm企业外呼系统是一个既可以外呼,又可以进行客户管理的工具。

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  crm企业外呼系统有什么作用呢?

  1.在传统电销中,一旦话务员离职,很大可能带走一部分客户,因为没有办法将会员信息保密,crm企业外呼系统可以很好地保密客户信息,让老板们不再害怕由于客户流失而造成很大的损失,让老板们更加放心。

  2.不同于传统电销,crm企业外呼系统无需手动拨号,提高了话务员的工作效率,传统电销手动拨号十分消耗话务员的精力 使用系统工作可以解放话务员的双手。

  3.企业外呼系统可以在通话的过程中实时录音,在通话结束之后可以回顾通话内容,帮助企业员工做好一个标准录音分享和后面的工作复盘。

  4.不同于传统的电销使用实名制手机卡,每天的话量导致封卡封号的现象,crm企业外呼系统通过搭配运营商线路,改变呼出方式,降低封号的几率。

  5.很多企业管理者很怕话务员偷懒,没有完成指标任务。 crm企业外呼系统可以为每个话务员分配任务量,不会撞客户,并且可以实时查看员工的每天的一个工作量情况通时多长。

  crm企业外呼系统作为大部分电销企业使用的辅助工具,对电销企业业务的开展有很大的帮助,还没有用过的企业可以尝试一下哦!

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