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电销过程中,客户最常问的几个问题是什么?

发布时间:2022-06-07 17:38:02 人气:356 栏目:电销攻略 作者:卡信

  公司经常有业务员跟我说,电销真的好难。打十个电话有七八个都挂了,或者没说几句就挂了。如果你也有类似的困惑,可以看下这篇文章。

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  不管是谁接到陌生电话都会产生疑问,对方是谁,打电话有什么事啊等等,因此客户在接听接听电话的时候肯定也是会有这些疑问。今天小编就给大家整理了,在电话销售的过程中,客户最喜欢问的五个问题。

  一.你是谁?

  这是一个非常普通的问题,但是也是决定客户是否挂断你电话的问题。你如果是一个毫不相关的人,客户一定会挂断,如果是朋友或者是有关系的人,那么客户才会接听下去。因此怎么去回答这个问题,怎么去吸引客户的注意力,需要好好思考一下 。

  二.你打电话,有什么事吗?

  简洁明了的告诉客户,你打这通电话的目的是什么,节省双方的时间,而不是去挑战客户的忍耐底线。

  三.你能给我解决什么问题?

  快速清晰的告诉客户你能为他解决哪些问题,不仅可以有利于引起客户的兴趣,而且还可以激发客户购买的动力。

  四.怎么样证明你说的是真实的?

  电销销售,双方没办法面对面聊天,客户只能通过声音来初步判断你介绍的内容是否属实。大数据表明,一个成熟稳重的声音,专业的介绍更加容易获得客户的信任。

  五.为什么要买你的产品?

  最终要打动客户购买你的产品,而不是从别的公司购买,就得给客户提供足够的理由。好好想一想,你的产品究竟有哪些别人没有的优势?

  电销业务员,如果可以解决以上五个问题,那么就可以很好的化解客户的顾虑,提升业务的成交率。

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