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会说话的电话销售更容易打动客户?

发布时间:2022-06-22 18:13:14 人气:340 栏目:电销攻略 作者:卡信

  本文给各位分享电话销售语言技巧的相关知识,其中主要是介绍不同的表达方式所带来的效果,以及客户更加喜欢哪种说话方式。如果能碰巧解决你现在面临的电话营销外呼相关问题,别忘了关注本站。

  如果你问我什么样的销售业绩最好,我一定会告诉你,会说话高情商的销售业绩最好。那为什么会说话的电话销售更容易打动客户呢?下面带大家感受一下不同的场景。

会说话的电话销售更容易打动客户?.jpg

  1.与同行做比较

  在销售中,尤其是遇到青睐竞品的客户,销售总忍不住“他们的产品故障率很高”“很多客户都不买他们的产品了已经”“他们公司没有实力”。以上,都属于诋毁客户。即使你说的是实话,客户也不会认为是实情,他们会认为你是为了拿订单采取的手段而已。

  聪明的销售会这样说“相对某某品牌,我们的故障率要低20%”,“我们的客户流失率比同行低15%”等等。

  2.站在客户的位置上思考问题

  你讲“系统用了回拨线路”。客户怎么想?跟我有什么关系!站在客户的角度思考,你应该说:我们用了回拨线路,你们可以更稳定的开展业务,不用担心电话打多了封号。

  你讲“我们的产品做工精细”。客户怎么想?有什么意义!站在客户的角度,你应该说“我们的产品精致,足以彰显你对品质的追求”

  要记住,你不是一张产品说明书,要将产品功能与顾客产生联系。

  3.彰显公司的实力

  销售经常喜欢用“我们获得xx奖”等等,但是这跟客户有什么关系呢?我们去一个公司,谁爱去看照片墙上董事长跟哪个总统合影了?

  为什么要给客户看我们的产品、企业荣誉?介绍完产品,完全可以加两句“我们公司获得业内外的认可,所以,你完全可以放心购买!”你展示这些不就是为了让客户可以放心购买你们的产品吗?

  很多时候,明明是表达同一种意思,不同的人用不同的方式表达出来,给人的感觉就完全不一样,语言确实是一门艺术,作为销售,尤其是电话销售,一定要擅于使用语言的技巧。

  通过以上的内容,我们已经了解到电话销售语言技巧相关知识点了,如果大家还有电销相关问题,可以阅读本站相关文章或者咨询卡信互客在线客服。

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