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销售如何搞定不同类型的客户?

发布时间:2022-07-01 17:33:29 人气:449 栏目:电销攻略 作者:卡信

  本文给各位分享销售如何搞定不同类型客户的相关知识,其中主要是介绍四种不同类型的客户该如何应对。如果能碰巧解决你现在面临的电话营销外呼相关问题,别忘了关注本站。

  从事销售岗位,就会遇到各种各样的客户,和善的,暴躁的等等,面对不同的客户,我们需要使用不同的方法去处理。但是应对不同的客户,具体该如何应对呢?小编今天就给大家分享销售如何搞定不同类型的客户。

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  一、怎样应对滔滔不绝的客户?

  滔滔不绝的客户的心理特点表现在他们以畅所欲言为快乐、追求“击败”对方的满足感。这类客户天生的表达能力就很强。

  应付这类客户:你要不怕“苦”又不怕“累”。在时间允许情况下给他们说话的机会。还要表现得你非常喜欢和对方交谈。

  二、怎样应对爱“挖苦”人的客户?

  爱“挖苦”人的客户的心理特点表现在他们要发泄内心的不满,他们可能是在工作中或是生活中出现了一些不顺心的事情、遇到别人不平等的对待等使之心理失衡,不死心和过于要保护自己的心态。

  应付这类客户:要针对他们特征的主要是自卑感特别强烈。对于他们的发泄,千万不可反驳。让他们渡过了这一个短时期,接下来的事情应该也就好说了。

  三、怎样应对脆弱的客户?

  脆弱的客户存在心理方面的问题,他们的心理状态主要是自尊心强、或过于自信、或过于自责。

  应付这类客户:你必须十分注意听他们说话,留意客户的神态变化。察言观色。找到切入点。

  四、怎样应对爱撒谎的客户?

  爱撒谎的客户的撒谎动机主要是不愿意让人知道自己的意图、不想让你了解他的具体底细、不愿暴露他们的弱点、总是喜欢自己处在主动的位置。

  应付这类客户:你要以柔克刚,巧妙揭开对方的假面具,多接近了解他的心态,有备而发。不要认为他们的假话是在真的骗你,他们只是善意的谎言罢了。

  应对不同类型的客户,最重要就是找到对的方法。一旦找到对的方法,拿下也就是时间的问题。看完这篇文章,大家应该学会一些与不同客户打交道的技巧了吧。

  通过以上的内容,我们已经了解到销售如何搞定不同类型的客户相关知识点了,如果大家还有电销相关问题,可以阅读本站相关文章或者咨询卡信互客在线客服。

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