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销售二次跟进客户有什么技巧吗?

发布时间:2022-06-30 17:50:15 人气:560 栏目:电销攻略 作者:卡信

  本文给各位分享销售二次跟进客户有什么技巧的相关知识,其中主要是介绍销售二次跟进客户的一些小技巧。如果能碰巧解决你现在面临的电话营销外呼相关问题,别忘了关注本站。

  电话销售每天通过电话联系客户,客户来自五湖四海,那么就凭一个电话,一个完全陌生的客户就会和你成交吗?我相信大多数情况下都无法实现。因此,销售人员需要不停的跟进老客户促成成交。那么销售二次跟进客户有什么技巧吗?

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  首先,为下次通话埋下伏笔。

  和对方约定时间时,最好给一个选择题,比如:“下周一下午,还是下周二上午,哪个时间您接电话更方便?”当然,如果你觉得对方确实非常需要你的东西话,直接敲定下次通话时间会更好。

  然后,第二次打电话时,说明你是根据上次和对方的约定,此时再打的电话。

  其次,顺着客户的话问。

  比如,第一次电话时,对方说要需要考虑一下时,你就顺着对方的意思,可以接着问一问:哪些方面需要详细考虑一下?需要和谁(上报到哪个级别的领导,或者哪个部门的人员)进行探讨?需要考虑/探讨多长时间等等。

  最后,复述上通电话内容。

  复述一遍,上次你俩的谈话内容,因为大概率人家都不记得你了;你详细回答一下,上次谈话时对方提到的问题,或表示感兴趣的问题,对客户而言,这也是此次电话的价值所在;跟踪确认,对方上次承诺的事情。

  客户就是在一次一次的跟进中才慢慢熟悉起来,第一次不成交没关系,但就算不成交,也要学会自然的二次三次联系客户,直到最后成交。二次跟进看似简单,但是要做到二次跟进不让客户感到不适还是需要一些技巧的。

  通过以上的内容,我们已经了解到销售二次跟进客户有什么技巧相关知识点了,如果大家还有电销相关问题,可以阅读本站相关文章或者咨询卡信互客在线客服。

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