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电销外呼接通率低是什么原因?

发布时间:2022-03-10 16:10:42 人气:164 来源:

  做电销的,担心的是什么?不是和客户讨价还价,而是拨号出去之后客户接都不接,直接挂断。只要可以和客户交流,就还有机会,如果都没法交流,电销人员口才再好,也是毫无机会可言。电销外呼接通率低其实也是有原因的,我们要找到原因针对解决问题。

  电销外呼接通率低是什么原因?

  电销外呼接通率低的原因主要有以下几点:

  1. 客户资源不够优质

  因为做电销的,首先得有客户资源,可能是自己挖掘的,可能是公司提供的。但是有时候客户资源不精准,或者已经过了时效性,就会导致多出现停机、空号以及秒挂等。所以我们在打电话之前,首先得找精准的客户资源,这样才能保证接通率,以及有效的通话时长。

  2. 手机号码被标记

  我们都知道现在不论是通过智能手机,还是官方平台都能对号码进行标记。做电销的话一般都是被客户标记了。一旦手机号被标记为”骚扰“或者”广告推广”之类,客户接通率的可能性就比较低了。但是这个不用太担心,市面上有很多去标记的公司,或者号码做企业认证,也是无法标记的。

  3. 外显号码是虚拟号或者座机号

  外显号码一旦是虚拟号或者是座机号码,大多数都是广告电话,客户一看就知道是广告肯定也不愿意接听。根据调查显示,外显号码为真实手机号接听率是更高的,可达到百分之六十以上,如果是当地归属地的真实手机号那就更好了。

  我们要想在能防封号的基础上,提高接通率,更好就是能找到外显真实号码的外呼系统为更佳。因为这样才能获得客户信任,而且还有一个好处就是客户能进行回拨,不会错过营销机会。


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