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如何调节电销过程中的负面情绪?

发布时间:2022-06-13 17:41:08 人气:417 栏目:电销攻略 作者:卡信

  从事电销行业,多多少少都会遇到一些不开心的事。这些不开心的事有可能是遇到了不太友善的客户,也有可能是承受来自业绩的压力,这些事情总是会带来一些负面情绪。那么如何调节电销过程中的负面情绪?

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  电销前:准备可以捏的小玩意,淘宝上有很多发泄玩物;来个调动情绪的早会,一起喊喊口号。虽然俗气,但可以调动积极性;打造温馨的办公环境,桌上摆一些绿植、小玩偶;

  电销中:开始察觉到负面情绪的时候,就要间隔一段时间休息一下,转移注意力,来调整情绪;其次遇到态度太差的客户,该怼的还是要怼!面对无理取闹的客户,最好的方式就是面对客户,来一句,”祝您生活愉快~“,然后快速挂断电话,保准对方气的跳脚;和同事之间唠嗑,讲一些遇到的奇葩客户,吐吐槽;

  电销后:每周至少在非工作日,一定要脱离工作环境,去玩去嗨,在非工作日把积压的负面情绪倒掉;也可以写写总结,日记,或者即使写一篇吐槽客户的文章也没关系,但一定要明白导致自己负面情绪的源头是客户还是自己;另外多听听使人心情愉悦的歌曲,看看喜剧或者听郭德纲相声,远离丧和负能量的事物;最后晚上回家的时候,抽出一小时时间做运动,运动可以使人快乐,亲测有效;

  调节情绪也是一种能力,学会调节工作或者生活给自己带来的负面情绪,才可以更开心的生活和工作。


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